Widerrufsrecht

1. Accepteren jullie retouren?

Ja, wij accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

2. Herroepingsrecht (voor EU-webshops)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product fysiek hebt ontvangen. Om gebruik te maken van dit recht, dien je ons op de hoogte te stellen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of via ons retourportaal). Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding terug. Wij mogen echter wachten met terugbetalen totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd.

3. Wat zijn de voorwaarden voor een retour?

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product moet ongebruikt en in de originele, ongeopende verpakking zitten.

• Alle labels, zegels en beschermfolies moeten intact zijn.

• Hygiëneproducten (zoals shampoos, conditioners en andere cosmetische producten) kunnen niet geretourneerd worden als de verpakking is geopend.

• Het product mag geen sporen van gebruik vertonen.

4. Wie betaalt de retourkosten?

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening van de klant. We raden aan om het verzendbewijs goed te bewaren.

5. Hoe verloopt de terugbetaling?

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, bieden wij de volgende optie:

• Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode (bijvoorbeeld iDEAL, PayPal, creditcard, etc.).

Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding terug.

6. Hoelang duurt het voordat een terugbetaling wordt verwerkt?

Na ontvangst en goedkeuring van je retourzending wordt de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de betaalmethode en de bank.

Klopt je bestelling niet? Geef dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons door, dan lossen we dit zo snel mogelijk voor je op! Neem contact op met support@beauty-source.nl en vermeld hierbij duidelijk jouw naam, ordernummer en de betreffende items.

7. Hoe kan ik een retour aanmelden?

Wil je een product retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via support@beauty-source.nl of via ons retourportaal op de website. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.

Dank voor je vertrouwen in Beauty Source!